Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu888

Chính sách này giải thích rõ cách cu888 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cu888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cu888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang cu888 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cu888 để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, kể cả ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu từng bước

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống hoạt động thực tế để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cu888 đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các tab. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán cho bên quảng cáo ngoài hệ thống.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính thành công.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.